(續)上次我們講企業如何做好ERP時，講到了Z公司所實時的物資管理系統的過程和經驗。從整個實施過程我們可以看到整個軟件項目建設實施過程布局合理，層次清晰，在每個階段都有準確的定位。所以該項目的實施過程總體上是順利的，雖然當中不免有新的衍生的需求和改動，但這些都是在預料之中的，對整個軟件的開發和實施沒有造成大的影響。

在B項目ERP軟件管理系統的設計、研發和建設中，河南駿朗信息有限責任公司一如以往的派出了精兵強將。雖然整個軟件項目組都是具有豐富軟件建設開發經驗的老手，但是因為ERP軟件項目建設關系人包含了發起人客戶方的管理層領導，項目執行參與人，軟件商的管理層領導，軟件項目組等。其中需要雙方協同作戰，緊密配合。整個ERP軟件的建設周期為三個月，測試試運行為期一個月，計劃在2015年9月份正式上線運行。

在項目一開始，H公司的領導對軟件總體提出了，該ERP軟件是側重于銷售為核心的一套市場部銷售管理平臺。銷售環節包含銷售報價，合同擬定，審批，正式合同出具，合同修改變更相關功能。在銷售合同簽訂后，后續執行包含了貨物的交貨單擬定，倉庫打包貨物，物流快遞送貨等相關業務。圍繞產品銷售的核心，拓展了產品采購、產品倉儲、財務收付款、發票管理等等一系列的功能。

縱觀整個軟件的建設要求，我們不難發現，這是一套標準的進銷存ERP管理系統。項目經理按照H公司的要求，設計了軟件的需求設計說明書，并在設計完成后，和負責軟件的參與人討論并確認通過了需求設計。軟件項目前期建設過程一帆風順，很快軟件進入的程序開發過程；軟件的編碼程序開發過程花費了2個月的時間，在開發的過程中，軟件每次完成一個功能，項目經理都會第一時間和客戶溝通，讓客戶測試使用軟件。但是客戶方沒有按照河南駿朗信息技術項目經理的要求，認真的去測試使用功能，綜合通盤去核對軟件和自己公司業務實際的關聯和符合程度。所以在8月底，我方交付軟件的時候，對方開始測試使用軟件。測試使用的時間安排在工作日每天下午6點之后，8點之前的2個小時和周六下午半天。

軟件測試的過程中，參與測試人員和系統需求提出人員不是同一批人員，并且在前期工作中并未參與其中。所以大家對ERP軟件的業務流程設計、功能的設計全然不熟悉，紛紛提出了大量的質疑，問題。整個軟件被全盤否認，不得不重新從需求計劃調研。整個ERP軟件的工作由此變得被動。好在河南駿朗信息技術有限公司的項目經理是一位經驗豐富的人員，在面對軟件出現問題的時候，及時與H公司的領導協商，召開多次溝通協調會議。對ERP軟件前期的設計重新梳理。H公司為了彌補我方的重新返工的損失，不得不再次增加了軟件的開發費用。ERP軟件的開發周期也被延長。雖然現在軟件順利實施完成，但是面對ERP軟件設計、建設、實施過程中的問題，不得不引起我們的深思和引以為戒。